Category : NEWS 6-10-2021

    เกรท วอลล์ มอเตอร์ พร้อมส่งมอบบริการ GWM Mobile Service บริการเช็กระยะตามตารางบำรุงรักษานอกสถานที่ให้กับลูกค้า เติมเต็มประสบการณ์ Door-to-Door Service ครบวงจร

    เกรท วอลล์ มอเตอร์ เดินหน้าสร้างความเชื่อมั่นด้านการบริการหลังการขายให้กับลูกค้าด้วยบริการ GWM Mobile Service บริการเช็กระยะตามตารางบำรุงรักษานอกสถานที่ ด้วยรถยนต์เคลื่อนที่พร้อมอุปกรณ์ครบครันและทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่ออำนวยความสะดวกสบายสูงสุดให้กับลูกค้าภายใต้แบรนด์คอนเซ็ปต์ New Energy New Intelligence และ New Experience โดย GWM Mobile Service พร้อมให้บริการตั้งแต่เดือนตุลาคมนี้เป็นต้นไป

    เกรท วอลล์ มอเตอร์ เดินหน้าสร้างประสบการณ์แบบออนไลน์สู่ออฟไลน์ (O2O) ยกระดับมาตรฐานการขายและการให้บริการให้กับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง หลังจากที่ได้มีการเปิดให้บริการแบบ Door-to-Door Service ซึ่งสามารถทำได้ผ่านขั้นตอนที่ง่าย (Simple) มีความพิเศษ (Special) ปลอดภัย (Secure) และคุ้มค่า (Save) ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการ Door-to-Door Test Drive เพื่อนำรถยนต์ไปให้ลูกค้าทดลองขับถึงหน้าบ้าน รวมไปถึง Door-to-Door Delivery Service บริการส่งมอบรถถึงสถานที่ที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งทั้ง 2 บริการ ต่างได้รับการตอบรับที่ดีเยี่ยมจากผู้บริโภค ล่าสุด เกรท วอลล์ มอเตอร์ ได้ส่งมอบบริการ GWM Mobile Service เพื่อให้บริการเช็กระยะตามตารางบำรุงรักษานอกสถานที่ ไม่ว่าจะเป็นที่บ้าน หรือสถานที่ที่ลูกค้าตกลงทำการนัดหมาย โดยลูกค้าไม่ต้องนำรถยนต์เข้ามารับบริการที่ศูนย์บริการ ช่วยให้ลูกค้าทุกคนได้รับความสะดวกสบายและประหยัดเวลา พร้อมกับมาตรฐานการบริการที่เหนือระดับแม้จะอยู่นอกสถานที่

    นายณรงค์ สีตลายน กรรมการผู้จัดการ เกรท วอลล์ มอเตอร์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “เกรท วอลล์ มอเตอร์ ดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญอยู่เสมอ ท่ามกลางสถานการณ์ที่ยังมีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 นี้ เราเข้าใจและตระหนักถึงความยากลำบากหรือความไม่สะดวกสบายที่ลูกค้าของเราอาจจะได้รับ ดังนั้น เราจึงมีการปรับนโยบายและแผนการดำเนินงานของเราอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราทุกคนจะยังได้รับบริการและประสบการณ์ที่ดีจากเราอยู่เสมอและในทุกสถานการณ์ โดยก่อนหน้านี้เราได้มีการให้บริการแบบ Door-to-Door Service รูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการส่งมอบรถยนต์ใหม่ที่บ้าน รวมไปถึงการให้บริการทดสอบรถยนต์ที่บ้าน เพื่อให้ผู้ที่สนใจหรือผู้ที่จองรถยนต์ All New HAVAL H6 Hybrid SUV ได้มีโอกาสขับและทดสอบสมรรถนะของรถได้อย่างเต็มที่ก่อนการตัดสินใจซื้อ ซึ่งที่ผ่านมาเราได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า และในวันนี้เรายินดีที่จะส่งมอบอีกหนึ่งบริการอย่าง GWM Mobile Service ซึ่งเป็นบริการเช็กระยะตามตารางบำรุงรักษานอกสถานที่ โดยเราได้เตรียมรถ Mobile Service ที่เพียบพร้อมไปด้วยอุปกรณ์และเทคโนโลยีล้ำสมัยสำหรับการตรวจเช็กระยะ พร้อมทีมช่างผู้ชำนาญการ เพื่อให้ความช่วยเหลือและพร้อมอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าอย่างเต็มที่ รวมถึงได้รับประสบการณ์อันยอดเยี่ยมเช่นเดียวกับการรับบริการที่ศูนย์บริการ หรือที่ GWM Partner Store”

    สำหรับรถ GWM Mobile Service นั้น เกรท วอลล์ มอเตอร์ ได้นำรถยนต์ All New HAVAL H6 Hybrid SUV สีขาว มาติดตั้งเทคโนโลยีและอุปกรณ์สำหรับการตรวจเช็กระยะอย่างครบครัน ซึ่งแต่ละคันจะมีช่างผู้ชำนาญการจาก เกรท วอลล์ มอเตอร์ จำนวน 2 คน คอยให้บริการ โดยลูกค้าสามารถนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันทำการ ผ่าน GWM Application หรือ GWM Contact Centre : 02-668-8888 หรือติดต่อผ่าน GWM Partner Store ได้ทุกสาขา

    นายศราวุฒิ บรรยงค์กุล ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย เกรท วอลล์ มอเตอร์ (ประเทศไทย) กล่าวเพิ่มเติมว่า “บริการ GWM Mobile Service เป็นบริการที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า แม้จะอยู่ห่างไกลจากศูนย์บริการ หรือ GWM Partner Store โดยจะให้บริการครอบคลุมเริ่มจากพื้นที่ในเขตกรุงเทพฯ-ปริมณฑล พื้นที่จังหวัดที่มี GWM Partner Store และจะขยายบริการให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง และแม้จะเป็นการบริการนอกสถานที่ แต่ทีมเจ้าหน้าที่จะยังคงรักษามาตรฐานการทำงานและการให้บริการตามมาตรฐานของ เกรท วอลล์ มอเตอร์ อยู่เสมอ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ก็ยังสามารถรับบริการหลังการขายของ  เกรท วอลล์ มอเตอร์ ได้อย่างสะดวกสบาย มั่นใจ และไร้กังวล”

    สำหรับบริการ GWM Mobile Service  จะเป็นบริการหลังการขายที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าแพ็กเกจ ULTRA DEAL และ PREMIERE DEAL จะได้รับสิทธิในการใช้บริการดังกล่าวอย่างเต็มรูปแบบโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ภายในระยะ 10 กิโลเมตรแรก จำนวน  2 ครั้ง ภายในระยะเวลา 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร (เมื่อถึงกำหนดอย่างใดอย่างหนึ่งก่อน)

    นอกจากนี้ เกรท วอลล์ มอเตอร์ ยังมีบริการหลังการขายอื่นๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า เช่น Door-to-Door Pick-up and Delivery on Demand ซึ่งเป็นการรับและ/หรือส่งรถยนต์เพื่อเข้ารับบริการเช็กระยะตามตารางบำรุงรักษา โดยลูกค้าสามารถนัดหมายวัน เวลา และสถานที่ในการรับรถ และ/หรือส่งรถยนต์ ผ่าน GWM Application หรือ GWM Contact Centre : 02-668-8888 หรือติดต่อผ่าน GWM Partner Store ได้ทุกสาขา ซึ่งบริการนี้เป็นบริการที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่สำหรับลูกค้าแพ็กเกจ ULTRA DEAL และ PREMIERE DEAL จะได้รับสิทธิในการใช้บริการนี้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจำนวน 4 ครั้ง ทั้งนี้ สามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับบริการหลังการขายของ เกรท วอลล์ มอเตอร์ เพิ่มเติมได้ที่ https://gwm.co.th/aftersales

    ในฐานะ “บริษัทที่ให้บริการการขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีระดับโลก” (Global Mobility Technology Company) เกรท วอลล์ มอเตอร์ ยังคงมุ่งมั่นที่จะส่งมอบการบริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภค และในอนาคตเราจะยังมีบริการรูปแบบต่างๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อดูแลและอำนวยความสะดวกกับลูกค้าอย่างครบวงจร เพื่อยกระดับมาตรฐานบริการทุกขั้นตอนตั้งแต่กก่อนการขาย การขาย และหลังการขาย เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดและส่งมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมที่สุดให้กับผู้บริโภคชาวไทย

                                                                                                                            # # #

     

    เกี่ยวกับเกรท วอลล์ มอเตอร์

    เกรท วอลล์ มอเตอร์ (Great Wall Motor) หรือ GWM ผู้ผลิตรถเอสยูวีและรถกระบะระดับโลก จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกงเมื่อปี 2546 และตลาดหลักทรัพย์เซี่ยงไฮ้เมื่อปี 2554 มีบริษัทย่อยที่ถือหุ้นมากกว่า 80 บริษัทและมีพนักงานกว่า 70,000 คน ปัจจุบัน เกรท วอลล์ มอเตอร์ ทำยอดขายได้กว่าหนึ่งล้านคันต่อปี เป็นเวลาห้าปีติดต่อกัน ซึ่งนอกจากในประเทศจีน เกรท วอลล์ มอเตอร์ยังส่งมอบรถยนต์คุณภาพไปให้กว่า 60 ประเทศและภูมิภาค และมีเครือข่ายในต่างประเทศกว่า 500 แห่งอีกด้วย

     

    ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เกรท วอลล์ มอเตอร์ สามารถดูรายละเอียดได้ที่:

    Facebook: GWM Thailand                Instagram: GWM Thailand               Website: www.gwm.co.th
    Twitter: GWM Thailand                      YouTube: GWM Thailand                  Line Official: GWM Thailand

     

    สอบถามข้อมูลสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ : J – CONNECT PR

    ปัฏ ปรีชาพานิช (แกะ)​ โทร. 086-349-2436 อีเมล patt.p@teamGWM.com